1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области обработки и защиты персональных данных.
1.2. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-сайта https://artoshleb.ru.
1.3. Политика применяется к информации, которую Оператор получает от пользователей при посещении сайта, заполнении форм обратной связи, отправке заявок, обращении по электронной почте или использовании иных функций сайта.
1.4. Пользователь предоставляет свои персональные данные добровольно. Перед отправкой формы пользователь должен ознакомиться с настоящей Политикой и дать согласие на обработку персональных данных.
1.5. Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, ему следует прекратить использование сайта и не отправлять свои персональные данные через формы сайта.
1.6. Настоящая Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на сайте. Обработка данных на сторонних ресурсах осуществляется в соответствии с документами и политиками соответствующих владельцев таких ресурсов.

2. Сведения об операторе

2.1. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «Артос».
Сокращённое наименование: ООО «Артос».
ОГРН: 1034700566779.
ИНН: 4703064333.
Адрес места нахождения: 188653, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Дранишники, улица Сосновая, строение 1Б.
Адрес места осуществления деятельности: 188653, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Дранишники, улица Сосновая, строение 1Б.
Телефон: +7 921 862-15-77.
Электронная почта: artoshleb@yandex.ru

2.2. В предоставленных документах организации указаны следующие контактные данные:

Телефон:
+7 921 862-15-77.
Электронная почта:
artoshleb@yandex.ru
artos.zakaz@yandex.ru
artos.info@yandex.ru

3. Основные понятия

3.1. В настоящей Политике используются следующие понятия:

«Оператор» — ООО «Артос», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

«Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

«Пользователь» — посетитель сайта, а также лицо, направляющее обращение, заявку или сообщение Оператору через сайт, электронную почту или иным доступным способом.

«Сайт» — интернет-сайт, расположенный по адресу [ПРОВЕРИТЬ И ЗАМЕНИТЬ: точный адрес сайта].

«Файлы cookie» — небольшие фрагменты данных, которые могут сохраняться на устройстве пользователя при посещении сайта и использоваться для корректной работы отдельных функций сайта.

4. Категории лиц, чьи данные обрабатываются

4.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:

• посетителей сайта;
• пользователей, заполняющих формы обратной связи;
• лиц, направляющих заявки на продукцию;
• лиц, обращающихся по вопросам доставки;
• лиц, направляющих вопросы, предложения или претензии;
• иных лиц, которые добровольно предоставляют свои персональные данные Оператору.

4.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые пользователь предоставляет самостоятельно и которые необходимы для соответствующей цели обработки.

5. Перечень персональных данных

5.1. При заполнении формы на сайте Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя:

• имя;
• название организации или компании;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• город;
• содержание комментария, сообщения или заявки;
• иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в поле комментария.

5.2. В будущем при использовании корзины сайта пользователь может дополнительно указывать сведения, необходимые для обработки заявки на заказ продукции. Перечень таких данных будет зависеть от фактически добавленных в корзину и форму полей.

5.3. Оператор не запрашивает через сайт паспортные данные, сведения о состоянии здоровья, биометрические данные, сведения о политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории персональных данных.

5.4. Пользователь обязан не указывать в полях формы сведения, которые не относятся к цели обращения, если такие сведения не запрашиваются Оператором.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• обработка обращений, заявок и сообщений пользователей;
• связь с пользователем по указанному номеру телефона или адресу электронной почты;
• предоставление информации о продукции пекарни;
• предоставление информации об условиях доставки;
• уточнение содержания обращения;
• обработка заявок на заказ продукции;
• согласование состава и деталей заказа;
• организация обратной связи;
• рассмотрение предложений, вопросов и претензий;
• обеспечение корректной работы сайта;
• защита сайта от технических сбоев и злоупотреблений;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.2. При использовании корзины сайта заявка на заказ может направляться Оператору по электронной почте. Такая заявка используется для связи с пользователем, уточнения состава заказа и согласования условий его получения или доставки.

6.3. Онлайн-оплата через сайт не осуществляется. Банковские реквизиты, данные банковских карт и иные платёжные данные через сайт не запрашиваются и не обрабатываются.

7. Правовые основания обработки

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• необходимость обработки данных для рассмотрения обращения пользователя;
• необходимость обработки данных для оформления и исполнения заявки или заказа;
• необходимость принятия мер по запросу пользователя до заключения договора;
• требования законодательства Российской Федерации.

7.2. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем путём установки соответствующей отметки в форме и отправки заполненной формы Оператору.

7.3. Если пользователь не установил отметку о согласии на обработку персональных данных, отправка формы не должна осуществляться.

8. Способы обработки персональных данных

8.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации или смешанным способом.

8.2. В рамках обработки персональных данных Оператор может осуществлять:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу в случаях, предусмотренных законодательством или необходимых для обработки заявки;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение персональных данных.

8.3. Оператор обрабатывает персональные данные только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей.

8.4. Оператор не осуществляет автоматизированное принятие решений, порождающих юридические последствия для пользователя или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

9. Передача и обработка данных с помощью сторонних сервисов

9.1. Данные, отправленные пользователем через формы сайта, могут обрабатываться с использованием платформы Tilda Publishing и подключённых к сайту сервисов приёма заявок.

9.2. Заявки могут сохраняться в системе Tilda CRM, если данный сервис подключён к форме и используется Оператором.

9.3. Заявки также могут направляться на рабочий адрес электронной почты Оператора:
artoshleb@yandex.ru ; artos.zakaz@yandex.ru.

9.4. Персональные данные используются для обработки обращения, связи с пользователем и обработки заявки.

9.5. Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в рекламных целях без соответствующего согласия пользователя.

9.6. Передача персональных данных иным лицам возможна только в случаях:

• необходимых для обработки заявки или исполнения заказа;
• необходимых для работы сайта и подключённых сервисов;
• предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• необходимых для защиты прав и законных интересов Оператора.

9.7. Перед публикацией настоящей Политики Оператор должен проверить, какие сервисы действительно подключены к формам сайта, и удалить из Политики упоминание сервисов, которые фактически не используются.

10. Электронная почта и TILDA CRM

10.1. При отправке формы данные пользователя могут поступать на рабочую электронную почту Оператора и сохраняться в подключённой системе заявок.

10.2. Сотрудники Оператора могут использовать полученные данные для связи с пользователем, ответа на обращение, уточнения заказа и согласования условий получения или доставки продукции.

10.3. Доступ к заявкам предоставляется только лицам, которым он необходим для обработки обращений и исполнения рабочих обязанностей.

10.4. Оператор принимает меры для защиты доступа к электронной почте и системе заявок от неправомерного использования.

11. Интерактивная карта

11.1. На сайте используется интерактивная карта, предоставляемая сервисом «Яндекс Карты».

11.2. Карта используется для отображения адреса пекарни и зоны доставки.

11.3. Через интерактивную карту Оператор не собирает имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, город или содержание сообщения пользователя.

11.4. При загрузке карты на устройство пользователя могут передаваться технические сведения, предусмотренные правилами работы соответствующего сервиса.

11.5. Обработка технических данных сервисом «Яндекс Карты» осуществляется в соответствии с документами и политикой конфиденциальности Яндекса.

12. Техническая информация и файлы cookie

12.1. При посещении сайта браузер пользователя может передавать технические сведения, необходимые для отображения и корректной работы сайта, включая:

• IP-адрес устройства;
• тип устройства;
• операционную систему;
• тип и версию браузера;
• дату и время посещения;
• адрес страницы, с которой пользователь перешёл на сайт;
• сведения о просмотренных страницах;
• технические параметры соединения;
• файлы cookie.

12.2. Техническая информация может использоваться для:

• обеспечения корректной работы сайта;
• отображения содержимого сайта;
• сохранения технических настроек;
• повышения безопасности сайта;
• выявления технических ошибок;
• защиты сайта от злоупотреблений.

12.3. На сайте не используются рассылки, рекламные пиксели и социальные сети.

12.4. Аналитические сервисы, включая Яндекс Метрику и Google Analytics, на момент публикации настоящей Политики не используются.

12.5. Если в будущем на сайте будут подключены аналитические, рекламные или иные сторонние сервисы, настоящая Политика должна быть дополнена соответствующими положениями.

12.6. Пользователь может изменить настройки использования файлов cookie в браузере. Отключение отдельных файлов cookie может повлиять на работу некоторых функций сайта.

13. Сроки хранения персональных данных

13.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их обработки, рассмотрения обращения, обработки заявки, исполнения заказа или выполнения требований законодательства Российской Федерации.

13.2. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законодательством Российской Федерации или договорными обязательствами Оператора.

13.3. Заявки и переписка могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, исполнения заказа, рассмотрения претензии или подтверждения исполнения обязательств.

14. Меры по защите персональных данных

14.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

14.2. К мерам защиты относятся:

• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей и защищённых учётных записей;
• защита доступа к электронной почте;
• защита доступа к системам заявок;
• предоставление доступа к заявкам только уполномоченным лицам;
• удаление данных после достижения целей обработки;
• принятие мер по предотвращению утраты и неправомерного распространения данных.

14.3. Оператор не гарантирует абсолютную безопасность передачи данных через интернет, однако принимает разумные и необходимые меры для их защиты.

15. Права пользователя

15.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• уточнять и исправлять свои персональные данные;
• требовать прекращения обработки или удаления данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обращаться к Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законодательством порядке.

15.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту Оператора: artoshleb@yandex.ru

15.3. В обращении рекомендуется указать:

• имя;
• контактные данные для ответа;
• содержание запроса;
• сведения, позволяющие идентифицировать пользователя и его обращение.

15.4. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, необходимую для подтверждения личности заявителя, если это требуется для защиты персональных данных.

16. Отзыв согласия

16.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Оператору по электронной почте: artoshleb@yandex.ru

16.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения отзыва.

16.3. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если отсутствуют иные законные основания для дальнейшей обработки или хранения.

17. Обработка данных несовершеннолетних

17.1. Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных несовершеннолетними лицами без согласия их законных представителей.

17.2. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого согласия законного представителя, Оператор принимает меры для прекращения обработки и удаления таких данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

18. Изменение политики

18.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

18.3. Пользователям рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

19. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к Оператору:

ООО «Артос»
ОГРН: 1034700566779
ИНН: 4703064333
Адрес: 188653, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Дранишники, улица Сосновая, строение 1Б.
Адрес места осуществления деятельности: 188653, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, деревня Дранишники, улица Сосновая, строение 1Б.

Телефон: +7 921 862-15-77.
Электронная почта: artoshleb@yandex.ru
Сайт: https://artoshleb.ru.

Дата публикации: 25.09.2026